东风日产汽车向来宣传自己的产品质量好、服务质量好，可是，近期我们陆续接到车主的投诉，问题都不小，从而引发了东风日产质量信誉的危机。

　　投诉一：新购东风日产骐达汽车12天就漏油

　　湖南用户杨先生向记者反映：他于2009年2月3日在湖南省兰天汽车贸易有限公司购买了一辆东风日产骐达达1.6手动档轿车，车子的合格证号为：WAC290000764813，车架号为：LGBG22B229Y053286，发动机号为：HR16625143B，价格107800元。

　　杨先生回忆说，他提了车，从长沙开回怀化后发现汽车的报警灯(MIL)亮了，便马上开车到了怀化的4S店。怀化4S店的工作人员检查一番说是误报警，没什么事。听了这样的话，杨先生便放心的将车停在了诚信花园内，车子的行驶里程约为610公里。

　　2009年2月14日下午杨先生去看车时发现车子漏油，从杨先生提供的照片来看，车底下方已经渗出了好多油，地上的油渍染了一片，崭新的车和一滩污渍形成了鲜明的对比。杨先生立即给怀化4S店打电话，售后来人将车子拖到维修站检查了一番，初步检查结果为变速箱传感器漏油。

　　这一结果让杨先生很是惊讶和愤怒：他的车买了还不到15天，怎么会出现这样严重的问题，况且车刚买回来的时候报警器就响了，4S店却说是误报警，他要求换车以维护他的正当权益。

　　投诉二：东风日产4S店私驾用户车辆外出酿车祸

　　山东用户韩先生反映：他是2008年1月21日在东风日产泰安嘉信4s店买的东风日产天籁汽车，车子开了大约半年，行程12000公里左右时，韩先生发现车子的右后保险杠不知什么时候刮伤，因此把车送到东风日产满庄嘉信4s店维修，那天是2008年8月20日。出于对东风的信任，韩先生就把车子放到4S店办事去了。

　　当日下午6时30分左右，韩先生接到嘉信店工作人员的电话，说他的车被刮了，放在泰达汽修厂里，要他去看一下。猛然接到这样的电话，韩先生很是纳闷，自己的车在4S店里，怎么能被刮伤呢?韩先生立即过去看情况，结果让他大吃一惊：车子根本就不是什么“刮伤”，而是可以用“面目全非”形容，原本就被刮伤的地方又被撞了。后来韩先生得知事故的发生时间是下午16时左右，事故现场在南外环曹家村，离专营店15公里左右，而他是下午6点多才接到的电话。

　　看着这一切，韩先生目瞪口呆，也很恼火，便质疑4S店：你们厂家不是有规定不允许私自偷开客户的车辆外出的吗?为什么不遵守厂家规定?为什么没有经过他本人的同意，就将车私自开出，这是多么恶劣的行为;4S店不仅私自把车开出去，还造成了车祸，把车子撞的一塌糊涂;事故发生后，也未及时通知他，事故定损时还代替他签字，签的还是他的名字。面对张先生的质疑，4S店的主管说：是维修人员私自开出去的，他们事先并不知道。

　　目前事故发生至今已经6个月了，嘉信店一直耍赖，就是拖着不处理，拒不承担全部责任也不赔偿损失，他们一直以老板不在为由推托，最后干脆告诉韩先生你可以起诉店方。

　　据了解，韩先生是做生意的，车的事给他造成很大的经济损失和精神损失。针对此事，店方给出的方案是：1、修车，给六万元保养;2、换新车，韩先生给店方5万元;3、换试乘试驾旧车。对此，韩先生表示不满：他要求店方及时处理此事，给他换新车并给店方1万元(半年车损费用)，因为事故本身与他没有一点关系，嘉信店应负全责，同时也希望东风厂家能协助解决此事，否则他将诉诸法律武器。

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