笔者日前从东风Honda昆明实田店了解到，东风Honda昆明实田特约销售服务店开展以“养护爱车 温情暖冬”为主题的2007年冬季服务双周活动至12月14日就要结束。该活动的举办为云南的东风Honda客户带来了冬日里最温暖、安全的呵护。据了解,昆明实田特约销售服务店在活动举办期间,客流量大增。很多客户都曾反应，该活动真正为他们带来了实惠同时也带来了最最热情和周到的服务。昆明实田汽车销售服务有限公司暨东风本田汽车实田特约销售服务店专门从事代理东风本田系列汽车整车销售、售后服务、零部件供应和信息反馈的四位一体店。 

    据实田相关负责人介绍今年以来，东风Honda在新世代CR-V 、CIVIC带动下，在服务质量日渐提高的情况下，销量屡创新高。截至十一月底，CIVIC销量稳居中级轿车第三位，进入主流中级轿车行列，新世代CR-V 上市以来连续六个月蝉联中高档SUV销售冠军，九月量更一举问鼎SUV系列冠军。目前，东风Honda在全国各地已拥有大约二十万的车主客户。
    此次面向车主客户的冬季服务双周活动历时两周，将由东风Honda各特约销售服务店对客户进行重点服务，包括对客户车辆进行电器设备检测、制动系统检查、发动机检测和暖风检测，服务顾问将根据检测结果向客户提出相应的解决措施，帮助客户和爱车度过一个温暖、安全的冬日。
    尤为值得一提的是，冬季服务双周活动期间，特约销售服务店将对客户进行满意度调查。在首次服务结束后，特约销售服务店还将邀请客户继续参加2008年春季服务双周活动，届时，东风Honda将举办各种汽车养护讲座等回馈客户活动，以及由东风Honda开展的自驾游等客户关怀活动。
    东风Honda以“专业技术，用心服务”为售后服务理念。东风Honda通过建设有实力、高标准的营销网络，为其产品提供了更可靠、更有力的网络和服务体系支撑。
在2007年7月公布的J.D.Power售后满意度调查（CSI）中，东风Honda获得820分，在小样本排名中位列第八。今后，服务双周活动将成为东风Honda客户活动的重要内容之一持续开展，同时，东风Honda将努力在2008年J.D.Power CSI调查中实现前三的目标。